Services
Du premier entretien au plan d'action, chaque service s'appuie sur la parole de vos clients et sur une méthode claire.
Nous menons des entretiens individuels de 45 minutes avec vos clients et prospects. Chaque dialogue suit une trame qui explore le contexte, la décision et les obstacles rencontrés.
Réunissez vos équipes commerciales, marketing et service client pour cartographier ensemble les points de blocage et décider de ceux à traiter en priorité.
Nous consolidons les enseignements dans un document clair et construisons avec vous une feuille de route réaliste, avec un point de suivi à trente jours.
Des formules claires, sans engagement automatique. Toute demande passe par un échange avec notre équipe.
Un premier regard structuré sur les frictions de votre demande.
par mission
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Une exploration complète, des dialogues au plan d’action.
par mission
Demander ce programmeCe qui est inclus
Pour les équipes qui souhaitent un suivi dans la durée.
selon le périmètre
Demander un devisCe qui est inclus
Il s’agit d’un entretien structuré avec un client ou un prospect, centré sur les obstacles rencontrés avant, pendant et après la décision d’achat. Les échanges sont ensuite analysés et synthétisés.
Cinq à douze entretiens suffisent généralement à faire apparaître les frictions récurrentes. Nous ajustons ce nombre selon votre secteur et la diversité de votre clientèle.
Oui. Nos dialogues peuvent se dérouler en français ou en néerlandais, selon la langue habituelle de vos clients.
Les participants donnent leur accord avant chaque entretien. Les restitutions sont anonymisées et traitées conformément au RGPD.
Un Dialogue Découverte prend en moyenne trois semaines. Un Programme Approfondi s’étend sur six à huit semaines, suivi inclus.
Non. Chaque mission débute par un échange avec notre équipe via la page Contact afin de définir précisément le périmètre et le devis.
